Política de envío

POLÍTICA DE ENTREGA.

ZONA

TIEMPO DE ENTREGA

COSTOS DE ENVÍO

Sucursales San Francisco o Costa del este

2-3 días hábiles

Gratis

Ciudad de Panamá (No incluye Panamá Pacífico, Las Cumbres, Veracruz)

2-3 días hábiles

 - Para compras menores de

$499 dólares, el envió tendrá

un costo de $15

- El envío es GRATIS EN COMPRAS

MAYORES  A $500.

Panamá Oeste                                                         (Arraijan y Chorrera)

3-5 días hábiles

 - Para compras menores

de $999 dólares, el envió

tendrá un costo de $45

 - El envío es GRATIS EN

COMPRAS MAYORES 

A $1,000 dólares

Interior del país

5-7 días hábiles

 - SERVICIO DE FLETE EXTERNO.

Se debe poner en contacto

con nosotros para poder cotizar

dependiendo la ubicación, peso y

dimensiones de los artículos a comprar. hello@mosagres.com

  


  • Luego de recibir el pedido nuestro personal se pondrá en contacto con el cliente en un lapso no mayor a 24 horas para coordinar los detalles de la entrega
  • La mercancía será entregada en la dirección especificada por el cliente al momento de la compra. De no haber nadie para recibir a la hora de entrega y día acordado  el cliente deberá retirar le material en nuestras bodegas
  • El despacho siempre será hasta la puerta de la residencia, en caso de ser un PH la entrega se realizará en el lobby y/o dependiendo del volumen o políticas de cada edificio en la zona de carga establecida para tal fin.
  • Nuestro personal o el de nuestros proveedores, no tienen autorizado entrar en la casa de los clientes, si esto sucede será bajo la responsabilidad del cliente.
  • La empresa NO es responsable por daños que puedan ocurrir en el área de entrega cuando existan obstáculos que impidan la circulación y acceso del personal.
  • El cliente debe estar presente al momento de la entrega o dejar una persona autorizada que pueda recibir, de ser necesario por la cantidad de material deberá contar con personal para el traslado del material dentro de su propiedad.
  • El cliente debe revisar y contar el material al momento de recibir la mercancía. La empresa no se hace responsable de faltantes o productos con daños luego de ser firmada la factura o u orden de entrega de recibido con satisfacción
  • Debido a lo pesado del material, la caja o envoltorio podría estar roto o deteriorado, sin embargo esto de debe afectar en ninguna medida las condiciones físicas y estéticas del material recibido.
  • Si luego de coordinada la entrega necesita realizar un cambio, este debe hacerse con 24 horas de antelación, dichos cambios podrían generar costo adicionales.
  • La empresa se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos por motivos de seguridad de nuestros colaboradores o equipos.
  • El horario de entrega es de lunes a viernes de 9:00 am a 4:00 pm. Debido a el volumen y a factores externos que no podemos controlar, la empresa NO se compromete a entregar en horas específicas.
  • Es responsabilidad del cliente verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega. Una vez aceptada y firmada las copias de los documentos de entrega, queda entendida su conformidad sobre lo recibido y renuncia a la posibilidad de reclamaciones posteriores.
  • Solamente se almacenará por un máximo de 15 días toda mercancía pagada, luego de esto se cobrará una multa de $5 diarios, en concepto de almacenaje.
  • El personal de entregas NO está autorizado a realizar cobros ni aceptar propinas por ninguno de los servicios brindados
  • Las entregas en el interior del país incluido Panamá Oeste, además de estas políticas aplicarán las del servicio de transporte externo contratado para dicho fin, el nombre y datos de éste serán informado al cliente previamente por nuestro equipo de logística.

 

*Estas condiciones pudieran cambiar a consideración de MOSAGRES S.A. sin previo aviso.

Las mismas serán actualizadas y visibles al usuario en nuestra página web.